Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Terhadap Konsumen Dan Lingkungan

Tanggung jawab Sosial Perusahaan atau Corporate Social Responsibility (selanjutnya dalam artikel akan disingkat CSR) adalah suatu konsep bahwa organisasi, khususnya (namun bukan hanya) perusahaan adalah memiliki suatu tanggung jawab terhadap konsumen, karyawan, pemegang saham, komunitas dan lingkungan dalam segala aspek operasional perusahaan.
Kali ini saya membahas contoh perusahaan yang cukup terkenal di Indonesia, yaitu PT. Ultra Jaya.

PT. Ultra Jaya selama ini dikenal sebagai produsen utama minuman, makanan dan produk susu di Indonesia. Perusahaan ini berupaya meraih kepercayaan pasar, dengan menggunakan bahan yang paling modern dan higienis di Asia dengan ini meluncurkan produk minuman Susu Sehat Susu UHT dengan berbagai varian rasa seperti strawberry, coklat, fullcream, mocca dll dengan komposisi susu sapi segar, sukrosa, pemantap nabati, perisa stroberi, pewarna alami karmin (cl 75470) serta kandungan nutrisi lain yang tidak kalah pentingnya. Warna kemasan disesuaikan dengan rasa misalnya warna pink untuk rasa strawberry, kuning kecoklatan yang mewakili rasa coklat dan lain sebagainya. Selain warna kemasan susu ini identik berbentuk persegi panjang vertikal yang lebih eye catching dan tidak standar dengan ukuran besar atau medium yang terbuat dari karton bantal aseptik. Satu hal yang perlu juga diperhatikan adalah logo atau brandmark dari PT. Ultra Jaya yang mempunyai filosofi unik. Seperti yang kita ketahui tulisan “UJ” yang berinisialkan Ultra Jaya terdapat pada logo tersebut dimaksudkan agar mudah diingat konsumen dengan perpaduan warna biru dan merah yang dibatasi oleh kotak berwarna biru, pemilihan warna merah dan biru dikarenakan memiliki makna power (energi) dan memberikan kesan ‘kepercayaan, konservatif dan kebersihan’ sehingga dijadikan latar belakang warna yang dapat memberikan dimensi. Dalam penerapannya warna merah cocok digunakan bagi tujuan promosi dan penjualan terutama yang sifatnya impulsif. Selain itu tercantum logo tambahan lain seperti simbol susu segar lengkap dengan kandungan gizinya, kode produksi, sertifikat izin BPOM RI serta kata motivasinya .Dari sisi lain, harga yang mengalokasikan sejumlah sumber daya dalam ekonomi pasar bebas tergolong cukup kompetitif sehingga tak heran produk ini menjadi produk susu cair kemasan untuk anak usia diatas 1 tahunyang relatif laris penjualannya.

Produk:

• Susu Segar UHT
• Jus Buah UHT
• Minuman Teh UHT
• Minuman Kesehatan UHT
• Susu Kental Manis
• Mentega
• Teh Celup
  

Sistem sterilisasi UHT dan pengendalian mutu

Produksi minuman diolah dengan metode sterilisasdi berteknologi tinggi UHT (Ultra High Temperature) yang selanjutnya dikemas dalam kemasan karton aseptik yang steril.
Pengawasan mutu dilakukan sejak penerimaan bahan baku, selama proses produksi, selama penyimpanan di gudang, sampai pengiriman barang jadi.
Gudang telah dilengkapi dengan Automated Storage dan Retrieval System yang dioperasikan sepenuhnya dengan system computer dan robot (AGV)

Penelitian dan Pengembangan

Melakukan penelitian yang berkesinambungan mengenai aspirasi dan animo pasar.
Melakukan penerapan strategi pemasaran yang tepat serta penerapan teknik distribusi yang efisien dan tepat sasaran.

Pasokan bahan baku terjamin

Susu segar dipasok oleh para peternak anggota koperasi susu di Bandung Selatan (KBPS) dan Bandung Utara (KPSBU) yang sudah bekerja sama sejak 30 tahun yang lalu.
Kemasan aseptik diperoleh dari Tetra Pak dan Combiblok.

Jaminan kualitas bahan baku

Jaminan kualitas bahan baku tetap baik.
Jaminan bahwa produk yang dikemas dengan kemasan aseptik akan tetap steril.

Kiprah Ultra Jaya dalam bidang kesehatan bukan hal yang mengherankan lagi, itu sudah sangat lumrah dimata dunia seperti penghargaan yang pernah diraihnya yaitu mendapatkan platinum award dan superbrand’s asia.

Susu sehat berasal dari susu sapi segar yag bergizi & memenuhi kebutuhan tubuh. Minum susu setiap hari akan membantu memelihara kondisi tubuh karena susu merupakan salah satu sumber protein alami, serta sebagai sumber vitamin alami, antara lain vitamin A, vitamin B1, B2, B3, B5, B6, B12, Vitamin C dan vitamin E. Susu juga merupakan sumber kalsium alami yang mudah diserap tubuh dan penting untuk pembentukan tulang dan gigi. Rincian kongkrit keunggulannya yaitu:

• Hygienic, healthy life, heart satisfaction, high quality, high technology
• Posisi pasar (market leader) Ultrajaya yang kuat, luas dan menyeluruh pada pasar minuman kemasan dan bauran produk yang cukup terdiversifikasi dan berkualitas tinggi.
• Buka Rahasia Sukses Dipercaya Konsumen (jargon)
• Brand image yang kuat dan jaringan distribusi yang baik
• Manajemen pengalaman yang terbukti professional
  

PT. UltraJaya. Tbk memiliki keseriusan dalam bekerja. di tiap pekerjaan, para karyawan atau pekerja menggunakan pakaian khusus pekerja. hal ini di khususkan agar hasil produk yang mereka kerja menjadi steril, terbebas dari kuman. karena mereka mempunyai misi mengutamakan kepuasan konsumen, dan menjunjung tinggi kepercayaan para pemegang saham serta mitra kerja perusahaan.

Keakraban yang terjalin sudah patut diacungi jempol. Meskipun terbagi dalam beberapa tim kerja yang dindingnya disekat namun mereka tetap kompak.penyekatan diding ini dimaksudkan, agar tiap karywan memiliki tanggung jawab pada tiap – tiap tugasnya. sehingga menghasilkan hasil yang memuaskan. Biasanya di setiap kesempatan yang luang, mereka saling bertukar pikiran atau bahkan mengadakan rekreasi bersama agar dapat meminimalisir kepenatan seperti event akhir tahun lalu atau event eksternal lainnya.

Mengulas mengenai value yang terdapat pada PT. Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. Beberapa point-point terpenting tentang lingkungan fisik sosial PT. Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. Diantaranya adalah kerangka visi misi dan keunggulan PT. Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk pada area lingkup analisa pasar.

Karena keunggulan PT.UltraJaya Tbk ,perusahaan ini dikenal masyarakat luas dan dipercayai oleh konsumen.

Sumber :
Ultra Jaya
Blog